FAQ

KittyPaws sieraden zijn gemaakt van 925 Zilver, Gold Plated, Stainless Steel of Gold Filled. 

Ja! KittyPaws doet haar inkopen bij betrouwbare verkopers. 

Wanneer een edelsteen of mineraal manmade is of echt nep, dan staat dat ook duidelijk aangegeven.

Er zijn eigenlijk 4 verschillende soorten goud.

- Solid goud, 10k tot 24karaat goud. 

De waarde van Solide (volledig) gouden producten ligt erg hoog. Solid goud sieraden zijn daarmee niet voor iedere portemonnee. Maar er is een hele mooie meer betaalbare optie;

En dat is Gold Filled.

- Gold Filled is de meer betaalbare en prachtige gouden sieradenoptie. Gold Filled sieraden hebben een dikke laag (meerdere lagen) goud over een basis van koper of messing. 

KittyPaws werkt met Gold Filled 14Karaats gouden onderdelen. 

De gouden laag zal niet snel verdwijnen bij goed gebruik. 

Uiteraard heeft KittyPaws het zelf getest en draagt het inmiddels langer dan 6 maanden en de oorbellen blijven prachtig goud.

- Gold Vemeil, de basis van Vermeil goud is Sterling Zilver, hierover zit een dunne laag goud. Vermeil verkleurt in de loop van de tijd maar dan houdt je wel een prachtig zilveren sieraad over. 

- Gold Plated,bij gold plated sieraden is de basis nikkel, koper of messing en daarover is een dunne laag goud geplaatst. Dit zijn de meest voordelige gouden sieraden maar zeker niet minder mooi. Je dient alleen wel rekening te houden dat ze sneller zullen verkleuren. 

Ja! Je mag bij mij ook 1 oorbel kopen. Neem dan even contact met mij op, dan zorg ik ervoor dat je lievelingsoorbel naar jou toe komt. 

Zelfs door de stoffen in de lucht kan zilver verkleuren maar ook door het dragen op of tegen je huid. 

Koop een speciaal zilverpoets doekje, poets ze even op en ze stralen weer.

Je kunt contact opnemen op verschillende manieren; 

Mail naar info@kittypaws.nl

Stuur een bericht via Facebook of Instagram.

Bij KittyPaws kun je betalen via Ideal, MasterCard, American Express, VISA, KLARNA Pay Now en Bancontact.  

Neem even contact met mij op, dan kijken we samen even verder.

Ohno! Het kan zijn dat iemand anders de sieraden heeft besteld en betaald. KittyPaws sieraden zijn vaak echte OOAK s en dus is er maar 1 paar beschikbaar. 

Ook wordt je winkelmandje naar verloop van tijd automatisch geleegd. 

Nee, achteraf betalen is niet mogelijk.

Je bestelling wordt uiterlijk de volgende werkdag verzonden. 

De bestelling dient betaald te zijn voor het verzonden wordt. 

De verzendkosten binnen Nederland zijn €4,25  als het door de brievenbus past. Past je bestelling niet door de brievenbus dan zijn de verzendkosten €6,95.

De verzendkosten zijn gratis bij bestellingen boven de €85,-

Naar België verzenden kan uiteraard ook! De verzendkosten naar België zijn €12,00. Gratis verzenden kan ook bij een besteding van €100,-

Voor andere landen, neem even contact met mij op via info@kittypaws.nl 

Helaas verzend ik niet zonder Track & Trace. De kosten voor verzenden zijn volgens standaard PostNL tarief, daar kan ik niets aan veranderen.

De keuze om te verzenden met PostNL is gemaakt op ervaringen in het verleden met andere pakketbezorgers ;).

Jazeker!

Naar België zijn de verzendkosten €12,00 met track & trace. 

Naar overige landen, neem even contact met mij op via info@kittypaws.nl

Ja! Koop jij een cadeau voor iemand anders bij KittyPaws dan ben ik je natuurlijk super dankbaar en zal met liefde de sieraden voor je verpakken.

Het kan natuurlijk zijn dat je niet tevreden bent over de sieraden. Je kunt het product retouren, (binnen 14 dagen) op de volgende wijze. 

Zet bij de retourzending altijd; 

- Jouw ordernummer

- Je naam en email

- De reden van retour.

Je kunt het retour versturen naar dit adres;

KittyPaws

Emmalaan 13 

6717 JL Ede

Het geld wordt teruggestort op de rekening waarmee is betaald. 

Dit doe ik als het product onbeschadigd en ongebruikt weer bij mij binnen is. 

De retourzending is voor eigen kosten, en is op eigen risico. Als het product beschadigt of kwijtraakt onderweg kan ik hier niks meer mee. Draag er dus zorg voor dat het product goed verpakt is en met Track & Trace wordt verzonden. Zodra ik jouw retourzending ontvangen heb, krijg je een berichtje van mij. 

Je kan het bedrag dan binnen 14 dagen terug verwachten op de rekening waarmee is betaald.

Mocht jouw bestelling boven de €85,- zijn geweest en je dus geen verzendkosten hebt betaald, dan geldt het volgende;

Is het bedrag van jouw bestelling na de retour onder € 85,- dan vervalt je recht op gratis verzending en zal het verschuldigde bedrag worden afgetrokken van het bedrag dat jij ontvangt.

Ja, dat kan mits de sieraden onbeschadigd zijn. De verzendkosten van het te ruilen product  en het nieuwe product (+ de eventuele meerprijs) zijn voor jouw rekening. 

Neem even contact met mij op. 

KittyPaws geeft 3 maanden garantie op de sieraden.

Let wel; dit geldt niet voor verkleuringen van de sieraden. 

Voor alle sieraden geldt; verzorg ze goed, draag ze niet tijdens het zwemmen of douchen. Dit is voor geen enkel sieraad verstandig. 

Ben je ontevreden, neem dan even contact met mij op.

Wat vervelend! Neem even contact met mij op via info@kittypaws.nl en we komen er vast samen uit.